Training ISO 9001 bertujuan untuk memberikan pemahaman mendalam kepada individu atau tim dalam organisasi tentang standar ISO 9001 dan bagaimana menerapkan sistem manajemen mutu (Quality Management System atau QMS) sesuai dengan persyaratan standar tersebut. Berikut adalah beberapa topik umum yang sering termasuk dalam training ISO 9001
- Pengenalan ISO 9001
Overview tentang standar ISO 9001, sejarah, dan prinsip-prinsip dasar yang mendasari sistem manajemen mutu.
- Struktur ISO 9001:2015
Penjelasan struktur standar ISO 9001:2015, termasuk konteks organisasi, kepemimpinan, perencanaan, dukungan, operasi, evaluasi kinerja, dan perbaikan.
- Prinsip-prinsip Manajemen Mutu
Rincian mengenai prinsip-prinsip manajemen mutu yang mencakup fokus pada pelanggan, kepemimpinan, keterlibatan karyawan, pendekatan berbasis proses, perbaikan berkelanjutan, dan pendekatan berbasis bukti.
- Dokumentasi dan Implementasi Sistem
Cara menyusun dan mengelola dokumentasi yang diperlukan oleh ISO 9001, termasuk kebijakan mutu, prosedur, instruksi kerja, dan rekam jejak.
- Pemahaman Proses Bisnis
Bagaimana mengidentifikasi dan mendokumentasikan proses bisnis yang relevan dengan mencapai tujuan mutu.
- Audit Internal
Pelatihan dalam melakukan audit internal untuk mengevaluasi efektivitas sistem manajemen mutu dan menemukan peluang perbaikan.
- Pengukuran Kinerja dan Penginderaan Risiko
Cara mengukur kinerja organisasi menggunakan indikator kinerja kunci (Key Performance Indicators atau KPIs) dan bagaimana mengidentifikasi serta mengelola risiko-risiko yang mungkin mempengaruhi pencapaian tujuan mutu.
- Pelaporan dan Evaluasi Kinerja
Bagaimana melacak, melaporkan, dan mengevaluasi kinerja sistem manajemen mutu.
- Perbaikan Berkelanjutan
Konsep perbaikan berkelanjutan, termasuk analisis akar penyebab, tindakan korektif, dan tindakan pencegahan.
- Keterlibatan Karyawan
Bagaimana melibatkan karyawan dalam sistem manajemen mutu, memahami peran mereka, dan meningkatkan kesadaran akan pentingnya kualitas.
- Pendekatan Berbasis Risiko
Penekanan pada pendekatan berbasis risiko dalam mengelola keberlanjutan dan kesuksesan sistem manajemen mutu.
Pelatihan ISO 9001 dapat diselenggarakan oleh lembaga pelatihan independen, konsultan manajemen, atau oleh organisasi yang telah mengimplementasikan sistem manajemen mutu. Pelatihan yang efektif membantu memastikan bahwa personel memahami persyaratan ISO 9001 dan dapat berkontribusi secara positif terhadap keberlanjutan dan peningkatan sistem manajemen mutu.