Dalam kebijakan ketidakberpihakan, Avicenna Certification berkomitmen untuk menjaga keseimbangan, integritas dan independensi dalam perusahaan agar tidak terlibat pada satu sudut pandang keberpihakan saja. kebijakan ketidakberpihakan yang ada pada Avicenna Certification diantaranya
- Melakukan pelayanan sertifikasi kepada pelanggan atau klien dengan netral atau secara profesional
- Menjaga transparansi dan objektivitas dalam komunikasi internal dan eksternal perusahaan, yaitu setiap informasi disampaikan secara menyeluruh dan jujur.
- Avicenna Certification tidak akan melakukan pelayanan sertifikasi pada lembaga sertifikasi yang lain.
- Avicenna Certification tidak memberikan prioritas pelayanan lebih cepat kepada salah satu pelanggan atau klien, karena kami berkomitmen memberikan pelayanan yang adil dan netral.
- Menjamin bahwa setiap anggota perusahan kami bersifat independen dan tidak terlibat dalam konflik kepentingan yang dapat mempengaruhi objektivitas selama proses pelayanan sertifikasi.
- Memberikan informasi yang transparan dan mudah diakses kepada setiap pelanggan kami terkait poses pelayanan sertifikasi.